क्या आपने कभी एक दुखी व्यक्ति को आराम देना चाहा है, और अपने आप को शब्दों के लिए लड़खड़ाते हुए पाया है?
यह एक अजीब एहसास है कि किसी को आराम पहुंचाना चाहते हैं लेकिन यह नहीं जानते कि सही शब्द क्या हैं और कैसे मदद करने के लिए संवाद करें।
आखिरकार, आप गलत बात कहकर स्थिति को और खराब नहीं करना चाहते हैं। सही?
अच्छी खबर यह है कि वास्तव में बहुत सी गलत चीजें नहीं हैं जो आप कह सकते हैं दुखी व्यक्ति को सांत्वना देने की कोशिश करते समय।
लोग आम तौर पर पहचान कर सकते हैं जब कोई व्यक्ति उन शब्दों की परवाह किए बिना उनके प्रति दयालु या समर्थन करने की कोशिश कर रहा है, जिनके साथ वे संवाद करने के लिए उपयोग कर रहे हैं।
सभी संभावना में, उन्हें शायद किसी ऐसे व्यक्ति की मदद करने की अपनी इच्छा में अजीबता का अनुभव हुआ है जो किसी मुश्किल से गुजर रहा था।
आप जो कहते हैं, वह व्यक्ति के लिए मौजूद होने से कम महत्वपूर्ण नहीं है।
आपकी उपस्थिति और उनकी उदासी में उनके साथ रहने की इच्छा वास्तव में कर सकने वाले शब्दों की तुलना में बहुत अधिक संवाद करती है।
लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको किसी भी शब्द को ध्यान में रखे बिना उस स्थिति में चलना होगा।
कुछ सरल वाक्यांश हैं जिनका उपयोग आप किसी को आराम देने और उन्हें बेहतर महसूस कराने के लिए कर सकते हैं।
'मैं आपको परेशान कर रहा हूं। आप इसके बारे में बात करना चाहते हैं?'
कई लोगों के लिए सबसे मुश्किल हिस्सा बातचीत शुरू करना है। यह एक सरल तरीका है।
आप बस यह पूछकर बातचीत शुरू कर सकते हैं कि क्या व्यक्ति अपनी समस्या के बारे में बात करना चाहता है।
वे नहीं कर सकते हैं - और यह ठीक है! उन्हें अपने मुद्दे के माध्यम से स्वयं काम करने के लिए समय की आवश्यकता हो सकती है।
वे अपने मानसिक संकट के लिए खुले मानसिक और कमजोर होने की स्थिति में भी नहीं हो सकते हैं।
यदि आप किसी अजनबी या किसी ऐसे व्यक्ति से संपर्क करना चाहते हैं, जिसे आप अच्छी तरह से जानते हैं, जो संकट में दिखाई देता है, तो यह बातचीत खोलने का एक शानदार तरीका है।
बस एक परिचय शामिल करें:
'सुनो। मैं जैक हूं। मैं देख सकता हूं कि आप परेशान हैं। आप इसके बारे में बात करना चाहते हैं?'
इस बात पर जोर न दें कि यदि वे नहीं चाहते हैं तो व्यक्ति खुल कर बात करेगा या बात करेगा। बस उन्हें बताएं कि आप उनके लिए मौजूद हैं और अगर वे अपना दिमाग बदलते हैं।
यदि आपको मेरी आवश्यकता है तो मैं आपके लिए यहाँ हूँ। '
दुःख अकेला और अलग हो सकता है। अन्य लोगों की तरह यह महसूस करना आसान है कि हम एक दर्द से संबंधित नहीं हैं जो हम अनुभव कर रहे हैं, भले ही हमें पता हो कि दूसरे व्यक्ति को भी इसी तरह का दर्द है।
आप ऐसा महसूस कर सकते हैं कि आप यह प्रदर्शित कर रहे हैं कि आप अपने प्रिय व्यक्ति के लिए तैयार और तैयार रहना चाहते हैं, लेकिन जोर से कह रहा है एक ठोस पुष्टि है कि आप समझते हैं कि वे कठिन समय से गुजर रहे हैं, और आप उनके दर्द के माध्यम से उनके लिए होना चाहते हैं।
और फिर वास्तव में होने के द्वारा उस कथन का पालन करें।
लोग यह भूल जाते हैं कि दर्द और उदासी उस पल को खत्म नहीं करती जब कोई व्यक्ति रोना बंद कर देता है।
आपके प्रियजन के लिए होने के कारण उन पर बाद में जाँच करना सुनिश्चित कर सकते हैं कि वे अभी भी उस तरह का समर्थन प्राप्त कर रहे हैं जो उन्हें अपने दर्द के माध्यम से प्राप्त करने की आवश्यकता है।
'तुम्हे कैसा लग रहा है?'
यह एक आवश्यक प्रश्न है क्योंकि उदासी और अन्य नकारात्मक भावनाएं केवल मौजूद भावनाएं नहीं हो सकती हैं।
यह पूछकर कि व्यक्ति कैसा महसूस कर रहा है, आप उन्हें अपनी अन्य भावनाओं को हवा देने की अनुमति दे रहे हैं फिर आप सत्यापन और समर्थन कर सकते हैं।
एक उदाहरण के रूप में - मान लें कि किसी मित्र की मां को एक लाइलाज बीमारी थी।
वे पिछले कुछ वर्षों से एक देखभाल करने वाले व्यक्ति हैं, उन्हें डॉक्टर की नियुक्तियों में ले जाते हुए, उन्हें पुरानी बीमारी के सबसे बुरे पहलुओं से गुजरते हुए देखते हैं जो अंततः उनके जीवन को ले जाएगा।
माँ गुजर जाती है, और आप खुद को उस दोस्त का समर्थन करने की कोशिश करते हुए पाते हैं।
वह दोस्त संभवतः दुखी होगा, लेकिन उनके पास स्थिति के बारे में अन्य भावनाएं भी हो सकती हैं।
वे शायद यह सब दुखी भी न हों, क्योंकि वे पहले से ही दुखी हैं का नुकसान हुआ अपनी माँ के रहते हुए भी वह जीवित थी।
उस स्थिति में एक व्यक्ति राहत महसूस कर सकता है कि उसकी मां अब उसकी बीमारी के कारण पीड़ित नहीं है।
वह राहत एक वैध भावना है, लेकिन एक है कि अनदेखी हो सकती है जबकि बाकी सभी तत्काल नुकसान का सामना कर रहे हैं।
वे अपनी माँ की मृत्यु के बारे में राहत महसूस करने के लिए दोषी महसूस कर सकते हैं, क्योंकि उनकी माँ के मरने पर किस तरह के व्यक्ति को राहत महसूस होगी?
इसका उत्तर काफी लोग देते हैं क्योंकि दुःख अक्सर सरल नहीं होता है। किसी के लिए यह राहत महसूस करना असामान्य नहीं होगा कि उसकी माँ अब पीड़ित नहीं है।
इसलिए, आप यह न समझें कि कोई व्यक्ति क्या महसूस कर रहा है। उनसे पूछें, और उनकी प्रतिक्रिया जो भी हो, उन्हें इसके लिए जज न करें।
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सक्रिय रूप से सुनो।
किसी अन्य व्यक्ति को आराम प्रदान करने का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा आपकी सक्रिय रूप से सुनने की क्षमता है कि उन्हें क्या कहना है।
आप जो भी वाक्यांशों का उपयोग करते हैं, चाहे वह हमारे यहां या आपके स्वयं के दृष्टिकोण के बारे में बात कर रहे हों, वे आपके सुनने की क्षमता के रूप में महत्वपूर्ण नहीं हैं।
सक्रिय सुनना एक कौशल है जिसमें आप यह प्रदर्शित कर रहे हैं कि आप जिस व्यक्ति को सुन रहे हैं वह मान्य, महत्वपूर्ण और सुनने लायक है।
ये पुष्टि है कि कभी-कभी एक व्यक्ति को एक सकारात्मक मानसिक स्थान पर नहीं होने की आवश्यकता होती है।
सक्रिय रूप से सुनने का सबसे अच्छा तरीका है अन्य विकर्षणों को समाप्त करें इससे व्यक्ति को लगता है कि आप ध्यान नहीं दे रहे हैं।
टेलीविजन बंद करें, फिल्म को रोकें, अपने सेल फोन को अनदेखा करें जब आप व्यक्ति से बात कर रहे हों।
आप हमेशा बाद में इन चीजों पर वापस आ सकते हैं। उनके साथ उनके प्रयास के क्षण में उपस्थित रहें।
आप दूसरे व्यक्ति द्वारा अपने शब्दों में कही गई बात की पुष्टि करके सक्रिय श्रवण को प्रदर्शित कर सकते हैं।
यह स्पष्टता के लिए भी सहायक है अगर व्यक्ति को जो कुछ भी परेशान कर रहा है, उसे संवाद करने में मुश्किल हो रहा है।
व्यक्ति के रोने या सोचने के दौरान मौन रहने की स्थिति सामान्य होती है।
अपने परिवेश को शांत क्षणों में देखना ठीक है। यह दूसरे व्यक्ति को एक-दूसरे को अजीब तरह से देखने के बजाय एक निजी क्षण प्रदान करता है।
समझें कि आपको उत्तर देने की आवश्यकता नहीं है।
किसी को आराम देने की कोशिश में, आप उनकी उदासी को दूर करने के लिए एक आंतरिक दबाव महसूस कर सकते हैं।
आखिरकार, आप किसी ऐसे व्यक्ति को नहीं देखना चाहते हैं, जिसके पास उनके पास कोई भी अधिक पीड़ा है।
हालांकि, जीवन के कई दर्द एक बातचीत में बड़े करीने से हल करने के लिए बहुत बड़े हैं। कुछ समस्याओं का आसान उत्तर नहीं है।
पति दूसरी औरत के लिए चला जाता है क्या यह चलेगा
कभी-कभी किसी व्यक्ति को थेरेपी के लिए जाना पड़ सकता है या जो कुछ भी उन्हें परेशान कर रहा है उसके माध्यम से काम करने के लिए अधिक समय चाहिए।
जो आपको संकट में दिखाई देता है उसे आराम करने की कोशिश करने से नहीं रोकना चाहिए। बस यह समझें कि वे बयानबाजी के सवाल पूछ सकते हैं कि उन्हें पता है कि आपसे बात करते समय कोई जवाब नहीं है।
वे आपके साथ संवाद करने और उन्हें बेहतर तरीके से पेश करने के लिए अपनी हताशा और पीड़ा को आवाज़ दे रहे हैं। उन्हें जवाब देने के दबाव में न दें।
आप कुछ कह सकते हैं, 'मेरे पास इसका कोई अच्छा जवाब नहीं है, लेकिन मैं सुनता हूं कि आप क्या कह रहे हैं।'
नकारात्मक स्थिति को कम करने या उसे सकारात्मक होने के लिए मजबूर करने का प्रयास न करें।
एक आम रणनीति जिसे लोग नियोजित करने की कोशिश करते हैं, वह खराब स्थिति के ग्रे बादलों में चांदी की परत को खोजने की कोशिश करना है।
यह शायद ही एक अच्छा विचार है।
समस्या यह है कि हर स्थिति में चांदी की परत नहीं होती है। उस तरह से उनका दर्द कम होना अपमानजनक या अपमानजनक हो सकता है।
पिछले उदाहरण से, एक दोस्त की माँ एक पुरानी बीमारी से मर रही है, बस चारों ओर नकारात्मक है। इसे नकारात्मक होने दें।
यह कहने के लिए आकर्षक हो सकता है जैसे, 'कम से कम अब वह पीड़ित नहीं है।' या 'मुझे यकीन है कि वह एक बेहतर जगह पर है।'
लेकिन ये आराम देने वाले संदेश नहीं हैं। वे संदेश हैं जो कम से कम और एक बड़े भावनात्मक भार को उस तरीके से स्थानांतरित करने का प्रयास करते हैं जो उस मित्र की मदद करने वाला नहीं है।
कुछ कहना बेहतर है, 'मुझे आपकी माँ के बारे में खेद है मुझे पता है कि कोई भी शब्द ऐसा नहीं है जिससे आप बेहतर महसूस कर सकें। बस इतना पता है कि मैं यहाँ आपके साथ उतना ही रह सकता हूँ जितना मैं हो सकता हूँ। ”
और बस व्यक्ति को जो कुछ भी महसूस करना है, उसे महसूस करने की बजाय दर्द के लिए सतही निर्धारण की कोशिश करने की आवश्यकता है।
अप्रत्याशित भावनात्मक प्रतिक्रियाओं पर आश्चर्यचकित न हों।
किसी अन्य व्यक्ति को आराम देने की कोशिश में, यह समझें कि उनकी भावनाएं वह नहीं हो सकती हैं जो आप उनसे होने की उम्मीद करते हैं।
यहां तक कि अगर आप दूसरे व्यक्ति को आराम देने की कोशिश करने के लिए सबसे अच्छी और सही चीजें कहते हैं, वे गुस्से या तकलीफ के साथ जवाब दे सकते हैं।
वे उन प्रकार के बयान असंवेदनशील हो सकते हैं, या आप गलती से उनके लिए कुछ दर्दनाक ट्रिगर कर सकते हैं जो अप्रत्याशित प्रतिक्रिया का कारण बनता है।
इन चीजों को व्यक्तिगत रूप से न लें। अपने आप को निराश न होने दें या व्यक्ति से नाराज न हों। बस शांत रहें और स्थिति को जारी रखने की आवश्यकता है कि इसे कैसे जारी रखना है।
धैर्य आपको स्थिति के माध्यम से ले जाएगा और उस व्यक्ति को वह कमरा देगा जो उन्हें अपनी भावनाओं को संसाधित करने की आवश्यकता है।
याद रखें: आपकी उपस्थिति शब्दों के किसी भी असाधारण संयोजन से अधिक महत्वपूर्ण है।
यदि आप सक्षम हैं तो भविष्य में व्यक्ति के साथ जांच करें। इससे उन्हें पता चलेगा कि उनकी देखभाल की जा रही है और कोई उनके मुश्किल समय में उनके लिए तैयार रहना चाहता है।
