कभी माफी नहीं मांगता, कभी समझाता नहीं।
इस प्रसिद्ध उद्धरण को कई लोगों को श्रेय दिया जाता है, जिसमें फिल्मी सितारों से लेकर राजनेता तक शामिल हैं।
लंबे समय तक, कई प्रभावशाली लोगों ने इसे वैध और स्वीकार्य दृष्टिकोण के रूप में देखा होगा।
अब नहीं है!
आज की दुनिया में बहुत अवधारणा बहुत पुरानी है और इसे केवल असहनीय रूप से अभिमानी माना जाता है।
यह अब बेहतर समझा और स्वीकार किया जाता है कि हम सभी अपूर्ण हैं और अक्सर अपने और दूसरों की अपेक्षाओं से कम हो जाते हैं।
इसलिए, यह स्वाभाविक है कि जब भी हमारे पास किसी और की भावनाओं के बारे में अनजाने में, दिल से माफी की आवश्यकता होती है।
यह हमारे करीबी व्यक्तिगत संबंधों और कार्यस्थल के लोगों के लिए जाता है।
आज की दुनिया में उचित विनम्रता दिखाने के लिए यह एक सामान्य सा सामान्य ज्ञान है।
आपके द्वारा कुछ गलत किए जाने पर वास्तविक पश्चाताप दिखाने के लिए ईमानदार माफी आवश्यक है।
वे एक रिश्ते की मरम्मत के लिए एक नाली के रूप में भी काम करते हैं।
लेकिन, यहां बात यह है कि माफी कभी भी आसान नहीं होती है और जब वे गलत होते हैं तो संभावित नकारात्मक नतीजे बड़े पैमाने पर होते हैं।
और, भले ही घायल व्यक्ति आपकी माफी स्वीकार करता है इससे पहले कि आपको वास्तव में क्षमा कर दिया जाए - यह एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें जल्दबाजी नहीं की जा सकती है।
कभी-कभी, जब माफी योजना पर नहीं जाती है, तो आप अच्छे से अधिक नुकसान कर सकते हैं।
जो छेद आप अपने लिए खोदते हैं, वह सिर्फ गहरा होता रहता है, चाहे आप कुछ भी करें।
क्योंकि माफी मांगने की पूरी प्रक्रिया वास्तव में मनोवैज्ञानिक रूप से अधिक जटिल है, जैसा कि आप सोच सकते हैं, यही कारण है कि हम अक्सर इसे गलत पाते हैं।
यह इस बात पर विचार करने के लिए लाभांश का भुगतान करने के लिए करता है कि आप इस तरह से क्षमा कैसे कह सकते हैं कि दूसरा व्यक्ति इसे मानता है और इसे स्वीकार करता है।
एक अच्छा माफी चिकित्सा प्रक्रिया की शुरुआत की सुविधा देता है।
अधिक सकारात्मक परिणाम के साथ सॉरी कहने के कठिन और दर्दनाक कार्य के माध्यम से आपको प्राप्त करने के लिए कुछ उपकरण सीखने के लिए पढ़ते रहें।
क्या एक अच्छा माफी बनाता है?
मनोचिकित्सक और सबसे ज्यादा बिकने वाले लेखक बेवर्ली एंगेल ने अपनी किताब में एक प्रभावी माफी के लिए तीन अलग-अलग तत्वों की पहचान की है माफी की शक्ति: अपने सभी रिश्तों को बदलने के लिए कदम उठाए ।
वह बड़े करीने से इन्हें तीन रुपये में देती है: अफसोस, जिम्मेदारी और उपाय।
यदि आप चाहते हैं कि आपकी माफी निशान को हिट करने के लिए और ईमानदारी से और पूरी तरह से स्वीकार की जाए, तो आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि यह सभी तीन बॉक्सों पर टिक करता है।
आइए तीन में से प्रत्येक पर व्यक्तिगत रूप से विचार करें ...
खेद
आप जानते हैं कि आपने किसी को चोट पहुँचाई है या किसी तरह से उनके लिए मुश्किलें खड़ी की हैं और आप जानते हैं कि माफी माँगनी चाहिए।
बेशक, आपने जो किया या कहा, वह जानबूझकर नुकसानदेह नहीं हो सकता है, लेकिन यह नतीजा था।
अब आप पछतावे या पछतावे से भरे हैं।
आपको उस संदेश को उस व्यक्ति को प्राप्त करने की आवश्यकता है जिसे आपने चोट, ज़ोर से और स्पष्ट किया है।
शुरू करने के लिए एक शानदार जगह कुछ इस तरह है:
'मुझे आपके द्वारा किए गए दर्द के लिए बहुत खेद है।'
ज़िम्मेदारी
आपको यह स्पष्ट रूप से बताने की आवश्यकता है कि आप अपने कार्यों की पूरी जिम्मेदारी लें (या उसकी कमी) जिससे चोट लगी हो।
आप इस तरह के एक बयान के साथ स्पष्ट कर सकते हैं:
'मुझे बहुत खेद है, मैंने कुछ अक्षम्य किया और मुझे महसूस हुआ कि इससे आपको गहरी चोट पहुँची है।'
निदान
क्या हो गया है और पूर्ववत नहीं किया जा सकता
उस ने कहा, आपको अपने द्वारा किए गए नुकसान के प्रभावों को सीमित करने के लिए जो कुछ भी आप कर सकते हैं करने की इच्छा दिखाने की जरूरत है।
इसलिए, अपने सार्थक माफी के अंतिम तत्व में, आपको अपने स्पष्ट इरादों को स्पष्ट करने की आवश्यकता है ... मदद या इस वादे को पूरा करने के लिए एक प्रस्ताव फिर से वही गलती न करना :
'मुझे खेद है कि मैंने देर होने के कारण आपको उच्च और शुष्क छोड़ दिया। मैं वादा करता हूं कि फिर कभी ऐसा नहीं करूंगा। ”
तीन रुपये प्रक्रिया को संक्षेप में प्रस्तुत करने का एक उपयोगी तरीका है, लेकिन माफी मांगने का मामला जटिल है और हमें संभावित बाधाओं के एक वेब के साथ प्रस्तुत करता है।
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विचार करने के लिए सभी प्रकार के अन्य कारक हैं।
उदाहरण के लिए, क्या समय और बॉडी लैंग्वेज जैसे विवरण सीधे प्रभावित करते हैं कि माफी कितना सफल है?
और अगर व्यक्ति में माफी मांगना संभव नहीं है, तो क्या लिखित माफी उसी प्रभाव को प्राप्त कर सकती है?
इस शिष्टाचार के क्षेत्र को थोड़ा और आगे बढ़ाएं और इसे कदम से कदम मिलाकर परिप्रेक्ष्य में लाने का प्रयास करें।
एक कदम - तैयारी
यह सोचने के लिए समय लेना कि आप किस तरह से माफी माँगने जा रहे हैं, हमेशा अच्छा समय बिताया जाता है।
प्रत्येक अनुभव व्यक्तिपरक है कि दो लोग अक्सर एक ही स्थिति को बहुत अलग तरीके से देखेंगे।
माफी मांगते समय, यह स्वीकार करना और स्वीकार करना महत्वपूर्ण है कि दूसरे व्यक्ति का is सत्य ’वह तरीका है जो वे इसे देखते हैं, भले ही आप जरूरी नहीं मानते कि वे। सही हैं’।
हमेशा ’I’ के संदर्भ में माफी के बारे में सोचें और कभी भी / आप / आपके ’, के बाद से यह आपके कार्यों जो माइक्रोस्कोप के तहत हैं और आपको उनके लिए जिम्मेदारी स्वीकार करनी चाहिए।
उदाहरण के लिए, 'मुझे खेद है कि आप परेशान थे,' यह कहना आसान है।
फिर भी, यह कथन वास्तव में आपकी जिम्मेदारी से इनकार करता है कि यह दूसरे व्यक्ति की समस्या थी।
’आप’ शब्द को the I ’में बदलने से फर्क पड़ता है:
'मुझे खेद है कि मैं आपको परेशान कर रहा हूँ।'
एक छोटी, लेकिन ओह-इतना महत्वपूर्ण बदलाव।
अपने व्यवहार को सही ठहराना और / या बहाना केवल स्वाभाविक है, लेकिन वास्तविकता यह है कि ऐसा करना आपके माफी की ईमानदारी को कम कर सकता है।
चाल यह सुनिश्चित करने के लिए है कि आप दूसरे व्यक्ति को हुई चोट को स्वीकार करते हैं इससे पहले कि आप उन कारणों को समझाने का प्रयास करें कि आपने क्या किया था या आपने क्या कहा था।
अगर आप…
1. किए गए नुकसान को स्वीकार करें।
2. आपके द्वारा जिम्मेदारी स्वीकार किए जाने के बाद ही बहाने पेश करें।
3. आपने जो किया है उसे पहचानें और उन्हें आश्वस्त करें कि यह फिर से नहीं होगा।
Eware लेकिन 'शब्द से सावधान रहें
केवल तीन अक्षरों के एक शब्द के लिए, जब आपकी माफी को कम करने की बात आती है, तो संयोजन ’लेकिन 'काफी पंच होता है।
यह छोटा शब्द है जिसे एक के रूप में जाना जाता है मौखिक इरेज़र ।
यह आपके व्यवहार को सही ठहराने के लिए माफी के बिंदु (जिम्मेदारी स्वीकार करना और पश्चाताप व्यक्त करना) से ध्यान हटाता है।
संभावना यह है कि लोग ‘लेकिन’ शब्द सुनते ही सुनना बंद कर देंगे और आपकी माफी निरर्थक और शून्य हो जाएगी।
कहने के बजाय:
'मुझे खेद है, लेकिन मैं तनाव महसूस कर रहा था,'
मेरे सबसे अच्छे दोस्त ने मुझसे झूठ बोला
बहुत अधिक संगीत कार्यक्रम पर स्विच करें:
'मुझे खेद है कि मैंने अपना कूल खो दिया। मुझे पता है कि यह दुखद और अनावश्यक था। मुझे तनाव हुआ और मैंने कहा कि मुझे अफसोस है। '
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दो कदम - समय और स्थान
माफी के रूप में इस तरह के महत्वपूर्ण और संवेदनशील मामलों को काम करने के लिए उचित समय दिए जाने की आवश्यकता है।
यदि वे जल्दबाजी नहीं करते हैं, तो वे शायद ही कभी प्रभावी हों।
जैसा कि हमने पहले से ही सीखा है, तीन रुपये हैं - अफसोस, जिम्मेदारी, उपाय - के माध्यम से प्राप्त करने के लिए, और इसमें समय लगता है।
यह महत्वपूर्ण है, तब, ऐसे समय का चयन करने के लिए जब आप वास्तव में माफी और जिस व्यक्ति से आप माफी माँग रहे हैं, उस पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम हैं।
शारीरिक या मानसिक किसी भी विकर्षण, तेजी से इसके प्रभाव को कम करेगा।
कहीं चुपचाप खोजना, जहां आप बिना किसी रुकावट के आराम से बात कर सकते हैं, जरूरी है।
गोपनीयता बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि आपके कुछ संवेदनशील, व्यक्तिगत सामान पर चर्चा होने की संभावना है।
गर्मी के क्षण से बचें
हालाँकि आपको कभी-कभी ऐसा महसूस हो सकता है कि जब आप कुछ कर चुके हों या किसी आहत व्यक्ति ने कहा हो, तो आम तौर पर इस समय की गर्मी में माफी माँगने का प्रयास करना नासमझी है।
भावनाओं की भारी नकारात्मकता इसे निरर्थक बना देगी और शायद यह बहुत ईमानदार नहीं लग सकता।
अपना समय तब तक बांधें जब तक कि चीजें शांत न हो जाएं।
हालांकि, अवगत रहें, कि माफी माँगने के लिए बहुत लंबा इंतज़ार करना हानिकारक हो सकता है, इसलिए, यह हड़ताल करने के लिए एक अच्छा संतुलन है।
चिन पर ले लो
व्यक्ति में माफी मांगना, चाहे वह कितना भी कठिन क्यों न हो, हमेशा सबसे अच्छा तरीका है।
यह साहस दिखाता है, क्योंकि हर कोई जानता है कि इन चीजों को आमने-सामने करना कितना कठिन है।
यह साहस एक कीबोर्ड के पीछे छिपने और माउस को क्लिक करने या टेक्स्ट को पिंग करने के बजाय ईमानदारी दिखाने में मदद करता है।
फेस-टू-फेस संपर्क सभी महत्वपूर्ण अशाब्दिक संचार की अनुमति देता है - चेहरे की अभिव्यक्ति और शरीर की भाषा - यह दिखाने के लिए कि आप कितने ईमानदार हैं।
आपका पछतावा और भेद्यता स्पष्ट रूप से दूसरे व्यक्ति के सामने आ जाएगी।
इसे लेखन में लाना
ऐसे समय होते हैं जब दूरी या शायद समय की कमी के कारण व्यक्ति में माफी मांगना संभव नहीं होता है।
उस मामले में, टेलीफोन लिखित शब्द का एक बेहतर विकल्प है, क्योंकि आपकी आवाज़ का स्वर आपकी भावनाओं की ताकत को उतना ही संवाद करने में मदद करेगा जितना आप वास्तव में कहते हैं।
यदि, हालांकि, आपके पास दिल से बोलने की किसी भी कोशिश को विफल करने की प्रवृत्ति है, तो एक लिखित माफी एक अच्छा विकल्प है।
ऐसा इसलिए हो सकता है कि आप घबराए हुए हैं या इसलिए कि आप एक विचार की ट्रेन रखने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, लेकिन आप उन लोगों में से एक हो सकते हैं, जिन्हें मौखिक रूप से खुद को व्यक्त करना कठिन लगता है।
यदि ऐसा है, तो कागज या डिजिटल रूप से अपनी माफी लिखना कम तनावपूर्ण होगा और यह अधिक प्रभावी भी साबित हो सकता है क्योंकि यह आपके पूरे your मामले को स्पष्ट और तार्किक रूप से निर्धारित करता है।
लिखित माफी का एक और लाभ यह है कि यह उस व्यक्ति पर दबाव डालता है जिससे आप माफी मांग रहे हैं।
यदि आप को माफ़ करने के लिए तैयार किया गया है, तो उस व्यक्ति के पास यह तय करने का समय और स्थान है
उनके पास आपके शब्दों को पढ़ने और फिर से पढ़ने, सामग्री को पचाने और अपने समय में एक निष्कर्ष पर आने का मौका है।
चरण 3 - माफी
वापस करने के लिए तीन रु
जब आप शारीरिक रूप से तैयार हो जाते हैं, तो आप सही जगह पर होते हैं और यह सही समय है, आप अपना व्यक्त करने के लिए तैयार हैं खेद , अपने को स्वीकार करो ज़िम्मेदारी , और सुझाव दें कि आप कैसे योजना बनाते हैं निदान स्थिति।
आपने अपनी तैयारी के हिस्से के रूप में अग्रिम रूप से यह सब सोचा होगा (अति-पूर्वाभ्यास, या आपकी विश्वसनीयता तेजी से गिर जाएगी) इसलिए आपके माफी को शांति से और ईमानदारी से वितरित करना आसानी से प्राप्त होना चाहिए।
ओपन, शांत, और ध्यान से सुनो
जैसा कि आप बोलते हैं, यह केवल स्वाभाविक है कि जिस व्यक्ति को चोट लगी है, वह प्रतिक्रिया देना चाहेगा।
वे अभी भी परेशान हो सकते हैं और उनके पास एक अधिकार है, बेशक अपनी भावनाओं को व्यक्त करें ।
अक्सर उनकी प्रतिक्रिया समान अतीत व्यवहार के एक पैटर्न को दूर करने के लिए होगी जो उन्हें विश्वास है कि जुड़ा हुआ है।
जवाब देने से पहले उन्हें समाप्त करने और विचार के लिए रुकने की अनुमति अवश्य दें।
विचार करें कि उन्होंने क्या कहा है और परिदृश्य को उनके दृष्टिकोण से देखने की पूरी कोशिश करें।
आप जो कुछ भी करते हैं, वह अपमान नहीं करता है या अपमान नहीं करता है, भले ही आप जो सुनते हैं या उसे अनुचित समझते हैं, उससे असहमत हों।
अगर चीजें थोड़ी गर्म हो जाती हैं, तो माफी और संकल्प की संभावना नहीं है, इसलिए ’टाइमआउट’ का सुझाव देना शांत करने के लिए एक अच्छा विचार हो सकता है।
शरीर की भाषा
अशाब्दिक संचार एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है और केवल उतना ही महत्वपूर्ण है जितना वास्तव में आपके मुंह से निकलता है।
यदि आप अपने हथियारों के साथ रक्षात्मक ढंग से स्लाइसिंग, हंचिंग या रक्षात्मक रूप से बैठे हैं तो एक गंभीर मौखिक माफी माँगने का कोई मतलब नहीं है।
ये इंगित करते हैं कि आप वास्तव में बंद हैं और वास्तव में बातचीत से जुड़े नहीं हैं।
इसके विपरीत, यदि आप सीधे-सीधे राम-रॉड कर रहे हैं और आगे झुक रहे हैं, तो आप अभिमानी और नियंत्रित दिखाई देंगे, जो दोनों की जरूरत के विपरीत हैं।
के लिए लक्ष्य विनम्रता ।
इसी तरह, एक गंभीर या खट्टा अभिव्यक्ति का एक समान प्रभाव होगा। खुद को मुस्कुराने के लिए मजबूर करना नासमझी है क्योंकि आप जिद नहीं करेंगे।
समय-समय पर अपने चेहरे की मांसपेशियों को आराम देने के लिए कुछ समय निकालें।
नेत्र संपर्क भी महत्वपूर्ण है।
इसके अलावा यह डराने वाला लग सकता है, लेकिन पर्याप्त नेत्र संपर्क करने में विफल ईमानदारी पर विश्वास करता है।
यदि आप सुनते समय लगभग 70% तक प्रत्यक्ष नेत्र संपर्क बनाने का लक्ष्य रखते हैं और जब आप बोल रहे होते हैं तो 50%, तो आपको अधिकार के बारे में अनुपात मिलेगा।
हाथ के इशारे आपकी सच्ची भावनाओं का एक और हिस्सा हैं, इसलिए बोलते समय बंद हथेलियों / मुट्ठी के बजाय खुली हथेलियों का उपयोग करना सुनिश्चित करें।
यदि यह उपयुक्त है और व्यक्ति आपके निकट है, तो स्पर्श उन्हें यह बताने का एक शानदार तरीका है कि आप उनके बारे में कैसा महसूस करते हैं।
हाथ या हाथ या एक गर्म गले पर एक कोमल स्पर्श, वॉल्यूम बोल सकते हैं।
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आभार के साथ समापन
जब आपकी क्षमा याचना को स्वीकार कर लिया गया है, तो यह व्यक्त करना महत्वपूर्ण है कि आप अपने जीवन में उनकी उपस्थिति के लिए कितने आभारी हैं और वह अंतर जो दैनिक आधार पर आपके लिए मौजूद है।
किसी भी तरह से रिश्ते को नुकसान या खतरे में नहीं डालने की हार्दिक इच्छा व्यक्त करें।
प्रत्येक और हर मानव अनुभव, अच्छा और बुरा, एक बिल्डिंग ब्लॉक है जो अंततः हमें बनाता है कि हम क्या और कौन हैं।
हममें से अधिकांश लोग जीवन भर सुधार के लिए प्रयासरत रहते हैं।
यदि संवेदनशील तरीके से संभाला जाता है, तो बदले में माफी और माफी प्राप्त करने की प्रक्रिया एक रिश्ते को कमजोर करने के बजाय मजबूत कर सकती है।
बेहतर अभी तक, यह हमें अपनी कमियों को बेहतर ढंग से समझने में मदद कर सकता है और शायद बच्चे को खुद का सबसे अच्छा संस्करण बनने की ओर ले जा सकते हैं।
